## Commencer sur eBay

En savoir plus sur la création et la gestion d'une activité sur eBay en tant que vendeur professionnel.

### 1) S'inscrire en tant que vendeur professionnel

Avant de pouvoir mettre vos produits en vente sur eBay, vous devez créer un compte professionnel. Cela devrait vous prendre environ 15 minutes. Si vous possédez déjà un compte particulier sur eBay, vous pouvez simplement le transformer en compte professionnel.

### 2) Créer et lier votre compte PayPal

Si vous ne possédez pas de compte PayPal, vous devez en créer un.
Vous pouvez ensuite le lier à votre compte eBay sur la page Mon compte du site eBay.

### 3) Frais de mise en vente sur eBay

La mise en vente et la vente de produits sur eBay sont soumises à des frais. Découvrez le montant de ces frais pour ajuster vos prix de façon à conserver une marge bénéficiaire.

### Vous pouvez désormais mettre vos produits en vente à l'aide du module eBay pour PrestaShop !

## Module eBay pour PrestaShop

### 1) Onglet Paramètres

Vous devez configurer cette section à la première utilisation du module. Définissez votre compte PayPal comme mode de paiement pour les produits sur eBay en indiquant l'adresse e-mail associée.
Indiquez également le mode et les frais de livraison qui seront appliqués à vos produits sur eBay.

### 2) Onglet Catégories

Avant de mettre vos produits en vente sur eBay, vous devez faire correspondre les catégories de produit de votre boutique PrestaShop à celles d'eBay. Vous pouvez également choisir de vendre les produits de votre boutique PrestaShop à un prix différent sur eBay. Cet effet sur le prix est défini en pourcentage ou en valeur absolue.

### 3) Onglet Template

Pour optimiser la présentation des informations relatives à vos produits sur eBay, vous pouvez personnaliser l'en-tête et le bas de page de vos annonces en créant un template qui sera appliqué à l'ensemble de vos produits. La personnalisation de vos annonces sur eBay (logo, couleurs, etc.) vous permet de vous démarquer en tant que vendeur et d'attirer davantage l'attention. Un template bien étudié et présenté de manière professionnelle et attrayante fera souvent une grande différence auprès des acheteurs.

### 4) Onglet Synchronisation de produits

Cette section vous permet de définir les produits que vous souhaitez mettre en vente sur eBay. Vous pouvez choisir de mettre en vente l'ensemble des produits de votre boutique PrestaShop (recommandé) ou seulement certaines catégories.

## Conseils pour réussir vos ventes sur eBay

### Fournir des informations pertinentes sur les produits

- 1. Un titre accrocheur (champ limité à 80 caractères)
  permet d'attirer davantage d'acheteurs sur votre annonce et de vendre votre objet au meilleur prix. Le titre de votre annonce sert à mettre votre objet en valeur et à susciter l'intérêt des acheteurs. Imaginez-vous à la place de l'acheteur : qu'est-ce qui vous ferait cliquer sur l'annonce ? Soyez créatifs pour optimiser vos résultats.
  - Décrivez l'objet de manière précise (quitte à reprendre le nom de la catégorie dans laquelle vous le vendez).
  - Ajoutez des informations telles que la marque, le nom du produit, la taille ou l'artiste.
  - Imaginez-vous à la place de l'acheteur lorsque vous créez le titre et la description de votre annonce. Qu'aimeriez-vous savoir concernant l'objet ?
  - Pensez à ajouter un sous-titre pour fournir une description plus détaillée visible dans les résultats de recherche.
  - Utilisez des mots-clés évocateurs pour présenter de la façon la plus claire et la plus précise possible ce que vous vendez. Vous pouvez utiliser jusqu'à 80 caractères. Vous n'êtes pas obligé de tous les utiliser.
  - Indiquez le nom de la marque, de l'artiste ou du créateur de l'objet.
  - Indiquez les caractéristiques de l'objet. Précisez par exemple la taille, la couleur et l'état de l'objet.
  - Décrivez l'objet de manière précise (quitte à reprendre le nom de la catégorie dans laquelle vous le vendez).
  - Evitez d'utiliser plusieurs synonymes ou des mots au pluriel. Ce n'est pas nécessaire pour la recherche et cela peut rendre votre titre moins attractif auprès des acheteurs.
  - Evitez les signes de ponctuation et les astérisques.
  - Evitez les mots inutiles tel que « cool » ou « super ». Les acheteurs ne recherchent pas ces termes.
  - Soignez l'orthographe mais ne cherchez pas à créer une phrase grammaticalement correcte. N'abusez pas des acronymes. N'écrivez pas tout en majuscules : sur Internet cette écriture est vue comme une forme d'agressivité et risque de faire fuir des clients potentiels.
- 2. Une description bien rédigée
  Imaginez votre annonce comme une publicité, une opportunité d'informer et de susciter l'intérêt des acheteurs par rapport à vos produits. La décision des acheteurs dépend des informations figurant dans la description de l'annonce, c'est pourquoi il est important que toutes les informations données soient claires, précises et détaillées. Imaginez-vous à la place de l'acheteur : qu'aimeriez-vous savoir ?
- 3. Des photos claires
  L'utilisation de photos de haute qualité optimise l'expérience d'achat et favorise la vente de vos objets. Vous devez ajouter au moins une photo, dont le côté le plus long doit être d'au minimum 500 pixels.
- 4. Des prix et frais de livraison compétitifs
  Essayez de les adapter à ce que est appliqué sur eBay. Une livraison gratuite vous offrira une meilleure visibilité.

### Maintenir un bon profil de vendeur

eBay récompense les vendeurs qui offrent un service de qualité par une meilleure visibilité dans les résultats de recherche triés par pertinence. A la fin de chaque transaction, les acheteurs sont invités à laisser une évaluation détaillée sur le vendeur. Ces notes d'évaluation sont utilisées pour déterminer votre norme de performance en tant que vendeur.

Il est de votre responsabilité de satisfaire les normes de performance pour les vendeurs requises par eBay. Essayez de cibler votre service clients sur les critères suivants :

- Objet conforme à la description
- Communication : réponse rapide aux questions des acheteurs.
- Délai d'expédition : surveillez vos niveaux de stock.
- Livraison et expédition :une livraison gratuite vous donnera automatiquement une note de 5 étoiles.